第82章 市場部小主管
夏妍雖然是一個市場部小主管,上面還有經理,總監和副總!
可是夏妍也沒有打算對自己權力之外的事情做過多的干涉,她現在眼下就要拿著自己的這個小部門作為一個切入點!
“從今天開始,小欣,小美,小何還有胖胖,你們幾個的客戶相互之間互調一下!”
“夏主管,這個客戶,我可是跟了半年了,眼看就要籤合同了,你讓我調換個誒小美?我肯定不幹!”先對夏妍不滿的是小欣!
接著胖胖也不幹了,他手頭上的客戶都是自己做順手了的,自己當然不能輕易的就讓給了小何!
夏妍看出小欣和胖胖的反應在意料之中,她沒有生氣,而是很耐心的跟他們解釋道:
“我知道你們各自都跟客戶打過交道,也熟練掌控了客戶關係。但是長期固守一個客戶群,容易產生惰性,也不利於我們學習新的業務和客戶運作模式。”夏妍說到:
“所以我希望大家互相輪換一下客戶資源,這有利於我們業務水平的提高,也給客戶一個新鮮感。”
“可是客戶也習慣了和我們接觸,一下子換人不太好吧?”小欣還是不太甘心。
夏妍說,“這我也考慮到了。我們會在交接期內一起工作,讓客戶逐漸熟悉新的賬管,也讓新的賬管學習原有賬管的客戶運作方式。這個過程我們會循序漸進,而不會馬上硬性換人。”
“我們可以先在兩個客戶之間試行,如果效果不錯,再推廣到更多客戶。也給我們機會慢慢熟悉新的客戶。”胖胖也提出自己的想法!
夏妍點頭說,“這個主意不錯。我們就從你和小欣的客戶開始試試。你們一人挑一個客戶交換過去,其他客戶先保持不變。一個月後我們評估效戶如何,如果可以的話再繼續下一步的調整。”
小欣和胖胖都鬆了口氣,試行一個月對他們來說也不算太難承受。
而且能夠一起工作,讓他們也多些底氣,不至於像直接換人那樣讓他們無所適從。
“那好吧,我們試試。”小欣說道!
“不過夏主管,你可要給我們指導和支持啊,要是出了問題可不要怪我們。”
“放心,這個過程我會一直跟進的。”夏妍笑道:
“你們加油,相信這個新的嘗試定會有意想不到的效果。”
其實夏妍的目的很簡單,先要讓他們熟悉自己的做事的方式方法,要是這些人服從,那就有拉攏的可能,要是他們不服從,她也有理由直接換掉這幾個人!