第538章 投訴率攀升

 對於網上的負面評論張宇很不開心，所以他隨後給徐巖去了電話。

 不過，打通電話後，張宇沒有一上來就對徐巖劈頭蓋臉的訓斥。

 而是笑眯眯的道:“徐總，最近忙的還行吧？”

 徐巖笑了笑道:“還行，好在咱們現在已經稍微暫停了下發展速度，張總，我覺得有些事得跟你說一下。”

 張宇本來是找徐巖說事的，沒想到他倒是先說了，張宇笑道:“呵呵，徐總，都不是外人，你說。”

 “是這樣的， 張總，咱們的超市得政改一下了，我發現目前的投訴率比較高，這是我的責任，我這段時間忙於擴張，忽略了售後服務等是事情，我覺得接下來咱們得好好整頓一下服務業務。”徐巖認真道。

 張宇沉默了下，隨即沉聲道:“你知道我給你打電話本來打算說什麼嗎？”

 徐巖愕然，好奇道:“這個還真不知道，張總，您吩咐。”

 “就是說投訴這件事，我這段時間沒有什麼事，咱們公司相對風平浪靜，所以沒事就去看看咱們的售後評論，找一些負面的東西，因為消費者他們才是最真實的評價者。”

 “可結果我發現了跟你一樣的問題，投訴率這幾個月上升的太快，不過既然你都知道這件事了，那咱們也算達成共識了，接下來整頓工作就好辦許多。”張宇淡淡道。

 徐巖沒想到張宇也早就關注這件事了，連忙道歉道:“張總，這是我的失職，你該怎麼懲罰，我沒有任何怨言。”

 張宇見徐巖態度還可以，點了點頭道:“你這話還真沒說錯，咱們現在的確得懲罰一下，殺雞儆猴，不然的話，這個風氣止不住，所以給你提前打個預防針。”

 “恩，張總，你什麼決定，我都服從，不會有任何怨言。”徐巖立刻道。

 “哈哈，行了，有你這話就可以，別被嚇壞了，放心，我不會把你朝死裡整的。”張宇爽然大笑。

 徐巖也跟著笑道:“多謝張總手下留情。”

 “行了，不跟你白話了。”說完張宇就掛掉了電話。

 只不過當他剛掛掉電話，陳濤就從外面走了過來，臉色顯得有些不大好看。

 張宇抬頭看了他一眼，察覺到他神色上的變化，隨意問道:“怎麼了？臉色不好看啊？”

 陳濤來到張宇身邊，小聲說了幾句話。

 張宇的眉頭也瞬間皺了起來。

 “行，你讓他進來吧，先看看他怎麼說。”